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1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
㈜메타애널리틱스는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
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오류 및 불편사항 접수, 기타 문의 및 상담 처리 | 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 | [필수] 닉네임, 이메일, 전화번호 | 회원 탈퇴 및 목적 달성 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
이벤트 운영 | 이벤트 응모자 식별, 당첨자 선정, 경품발송 | [필수] 닉네임, 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일 주소, SNS 계정 정보, 이벤트 관련 댓글, 게시물 및 기타 응모 방법에 따라 신청한 내용 | 회원 탈퇴 및 목적 달성 시까지 또는 동의 철회 시까지 |
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근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 |
- | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
- | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 | 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
2. 개인정보 처리의 위탁
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postHog, Inc. | 서비스 개선 및 맞춤형 광고를 위한 행태정보수집 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
supabase, Inc. | 데이터 관리 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
㈜카카오 | 기프티콘 발송 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
(주)채널코퍼레이션 | 고객 CS 운영 및 관련 알림 발송 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
OpenAI, L.L.C. | 음성인식 기능, 실시간 대화 경험 제공, R&D | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
② (주)메타애널리틱스는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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3. 개인정보의 국외 이전
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수탁업체 | 수탁업체의 위치 | 위탁일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
postHog, Inc. | 2261 Market St Ste 4008, San Francisco, CA 94114 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | sales@posthoq.com | 닉네임, 성별, SNS 정보, 자녀정보(성별 및 생년월일), 단말기 정보 및 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록 | 통계 분석, 서비스 개선 및 맞춤형 광고를 위한 행태정보수집 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
4. 개인정보의 파기
① (주)메타애널리틱스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
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2.
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6. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
① 정보주체는 (주)메타애널리틱스에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리행사는 (주)메타애널리틱스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, (주)메타애널리틱스는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ (주)메타애널리틱스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
(주)메타애널리틱스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.
관리적 조치 : 내부관리계획 수립시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2.
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3.
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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1.
쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2.
쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 행태정보의 수집∙이용 및 거부에 관한 사항
① ㈜메타애널리틱스는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집이용하고 있습니다.
② ㈜메타애널리틱스는 직접 행태정보를 수집하지는 않습니다.
③ ㈜메타애널리틱스는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
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행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : postHog, Inc.
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행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
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수집·처리되는 행태정보 항목 : 닉네임, 성별, SNS 정보, 자녀정보(성별 및 생년월일), 단말기 정보 및 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록
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⑥ ㈜메타애널리틱스는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
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스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
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웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
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◦ Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
◦ 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
◦ ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
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⑧ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
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개인정보 보호 담당부서
◦ 부서명 : 개인정보 보호 담당부서
◦ 담당자 : 황익상
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10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
① ㈜메타애널리틱스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
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구분 | 성명 등 | 연락처 |
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